Sve više hotela uvodi "pametne ormariće za prtljagu" kao važan dio nadogradnje svojih digitalnih usluga.
Uz tako široku paletu proizvoda na tržištu, kako bi hoteli birati? Koje osnovne sposobnosti treba da poseduje zaista prikladno rešenje za pametno skladištenje za hotelske scenarije?
Mnogi hoteli se pri kupovini fokusiraju isključivo na cijenu ormarića.
Međutim, ono što zaista određuje dugoročno-korisničko iskustvo je:
Mogućnosti sistema + prilagodljivost scenarija + stabilnost.
Sljedeće osnovne dimenzije su posebno važne:
一,Da li je zaista prikladan za hotelsko okruženje?
Potrebe za skladištenje hotela, trgovačkih centara, škola i slikovitih mjesta su potpuno različite.
Na primjer, hotelski scenariji obično zahtijevaju podršku za:
1. Mješovite veličine ormarića (veliki, srednji i mali)
2. Može primiti ruksake kao i kofere od 28 inča.
3.Dizajn-visokog obrta
4.Sprečava goste da zauzmu ormariće na duži period.
5.Stabilan rad preko noći
6.Posebno pogodno za ranu jutarnju prijavu-i putnike na letovima.
7. Višejezična interakcija
Ovo je kako bi se poboljšalo iskustvo boravka za međunarodne putnike.
2,Podržava li zaista "bespilotne" samousluge?{0}}
Dobar pametni ormarić ne bi trebao zahtijevati česte intervencije recepcije. U idealnom slučaju, korisnici bi trebali sami završiti cijeli proces.
Uključuje:
· Samouslužni{0}}otvaranje ormarića
· Skladištenje QR koda
· Preuzimanje mobilnog telefona
· Podsjetnik isteka
· Privlačnost anomalija
Što je manje ljudske intervencije, to je veća operativna efikasnost.
3,Da li je sistem stabilan i siguran?
Najveći problem od kojeg strahuju hoteli nije nedostatak funkcionalnosti, već: vrata ormarića koja se ne otvaraju!
Stoga, ključne oblasti na koje se treba fokusirati uključuju: da li sistem funkcioniše van mreže, njegove lokalne vanmrežne mogućnosti i da li postoje bilo kakva nenormalna upozorenja.
4,Da li podržava integraciju sa hotelskim sistemima?
U budućnosti će mnogi hoteli integrirati svoje usluge skladištenja prtljage direktno u "samouslužnu{0}}platformu za goste."
Ovo će omogućiti besprijekorno iskustvo koje uključuje prijavu-u, otvaranje vrata, skladište prtljage, produženje boravka i fakturiranje.
5,Jesu li njihove -mogućnosti nakon prodaje i implementacije zrele?
na primjer:
· Dug ciklus instalacije
· Nestabilno otklanjanje grešaka
· Nedostatak održavanja nakon-instalacije
· Spora nadogradnja softvera
Stoga se preporučuje da se fokusirate na sljedeće:
· Da li postoje studije slučaja hotelske industrije
· Da li je podržana implementacija širom zemlje
· Da li su dostupne mogućnosti daljinskog upravljanja i održavanja
· Da li su prilagođeni zahtjevi podržani
Hotelski pametni ormarići su više od "zaključanih metalnih ormarića". Zrelo hotelsko rješenje za pametne ormariće je holistička mogućnost koja obuhvata "pametni hardver + SaaS sistem + korisničke usluge." Rješava više od problema skladištenja;
To također pomaže hotelu da postigne:
-- Nadogradnja usluge
-- Smanjenje troškova i poboljšanje efikasnosti
-- Inteligentni rad
-- Poboljšanje iskustva brenda